Aprenda como se tornar um cliente misterioso

As compras misteriosas, também conhecidas como compras secretas, envolvem a apresentação de um cliente regular para avaliar os produtos e serviços que uma empresa oferece. Suas descobertas são reportadas ao cliente e usadas para melhorar seus serviços.

Como funciona o Mystery Shopping

Uma empresa contrata uma empresa de compras de mistério para avaliar seus serviços; e a empresa de compras misteriosas, por sua vez, contrata compradores para realizar essas avaliações.

Os clientes recebem uma lista de coisas para avaliar / anotar durante a loja. Isso pode incluir:

Depois de concluir uma loja, o comprador envia sua avaliação e recibos. O pagamento é feito tipicamente de uma a oito semanas após o envio de uma loja de sucesso.

Quais tipos de empresas usam os Mystery Shoppers

Como encontrar atribuições da loja misteriosa

Se você é novo em mystery shopping, Volition.com é um bom lugar para começar. Ele fornece um banco de dados de empresas de compras de mistério respeitáveis, conforme relatado por compradores de mistério reais - assim, a informação é mais confiável do que o que você encontrará através de uma pesquisa na web.

Passe algum tempo olhando pelo banco de dados. Em seguida, faça uma lista das empresas nas quais você está interessado em trabalhar e envie uma inscrição para cada uma delas.

Depois que sua inscrição for aprovada, você terá acesso ao banco de dados de lojas da empresa. Verifique frequentemente as lojas na sua área e solicite as que lhe interessam.

Como evitar golpes

Infelizmente, nem todas as empresas de compras de mistério são respeitáveis. Para evitar cair em uma fraude, você deve evitar qualquer empresa que:

Para obter ainda mais proteção contra fraudes, procure empresas que pertençam à Mystery Shopper Providers Association.

O que a típica loja de mistério implica

Cada tarefa de loja misteriosa é um pouco diferente, mas a maioria das tarefas exige que você conclua sua loja em um dia e horário específicos. Também exigirá que você escute certos serviços a serem oferecidos; fazer perguntas específicas e lembrar as respostas que você recebe para essas perguntas; e anotar os detalhes do seu entorno - tudo, desde a limpeza das casas de banho até se a sinalização é feita de forma adequada. Pode até exigir que você experimente serviços específicos (digamos, um novo hambúrguer em um restaurante de fast food); tirar fotos do local; ou para gravar conversas que você tem com os funcionários.

Quanto as compras misteriosas pagam

A compra misteriosa não é uma maneira de enriquecer, nem é um emprego em tempo integral.

Espere fazer $ 10-15 por loja, além de qualquer mercadoria ou serviço que você recebe durante o curso da loja. Uma típica loja de restaurantes, por exemplo, pode resultar em uma refeição gratuita, além de uma pequena taxa de loja pelo seu tempo.

O que é preciso para ser um bom cliente misterioso

Dicas para o Sucesso

Começando com uma empresa de compras de mistério

Ao começar com uma nova empresa de mystery shopping, há várias coisas que você pode fazer para garantir que o relacionamento seja bom. Isso inclui:

Aviso: os anúncios de compras de mistério encontrados nesta página podem ou não ser de empresas legítimas. Pesquise todas as empresas cuidadosamente antes de enviar uma solicitação de compra.