Por que reduzir as despesas pode ajudar a vantagem competitiva do seu negócio
Se você está no negócio de varejo, é inevitável que você tenha alguma forma de concorrência. Basta lembrar que a concorrência pode ser saudável e até mesmo torná-lo um empreendedor melhor do que você já é. Permita que a perspectiva de competição o inspire, em vez de te atrapalhar, respirando fundo e aceitando o fato de que, embora você não possa controlar o que seus concorrentes fazem, certamente você pode minimizar o impacto deles em seus negócios.
Você está curioso para descobrir como, como qualquer empresário sábio seria? Aqui estão três maneiras de superar a concorrência. Cada estratégia é prática, fácil de implementar e deixará sua sanidade intacta.
01 - Reduzir Despesas, Não Publicidade
Se os números não esclarecerem, pergunte ao seu parceiro de negócios, consultor ou equipe (se você se sentir confortável) para sugerir lugares onde você pode cortar.
No entanto, a única despesa que você não deseja reduzir é a publicidade. De fato, muitos varejistas aumentarão seus esforços de marketing durante períodos de vendas mais lentos porque há mais concorrência e menos dólares de consumo.
Não permita que possíveis clientes se esqueçam de você diminuindo a publicidade. Você vai se arrepender muito deste movimento no futuro.
02 - Seja criativo
Uma campanha de marketing exclusiva atrai mais atenção e acerta mais as vendas. Além disso, procure um novo mercado inexplorado que você e seus concorrentes ignoraram. Poderia ser adolescentes, estudantes universitários, mães, aposentados, o nouveau riche. Quem sabe a menos que você faça alguma pesquisa.
Você pode descobrir um nicho de mercado que você pode dominar com pouca ou nenhuma concorrência. Mas se você não é o criativo nem o tipo investigativo, veja se há um membro da equipe que esteja à altura dessa tarefa, ou simplesmente pergunte aos seus amigos e funcionários que demografia sua empresa pode estar negligenciando.
Identificar este mercado não só irá ajudá-lo a consolidar os negócios durante os tempos difíceis, mas também poderá levar você a obter uma base de clientes nova e fiel.
03 - Fornecer atendimento excepcional ao cliente
As pessoas gostam de fazer compras onde se sentem confortáveis e sentem que o proprietário realmente se importa com seus desejos e necessidades. Isso não significa ir ao mar, no entanto. Alguns clientes não gostam quando lojistas ou vendedores se comportam com muita agressividade.
Tente ler seus clientes para atender às necessidades deles. Se parecer que precisam de ajuda, ofereça ajuda. Mas se eles disserem que preferem navegar, não os aponte com perguntas ou sugestões. Em suma, siga o exemplo do cliente.