Não é incomum que os prêmios demorem meses para chegar depois que você ganha, mesmo quando você devolve sua declaração a tempo. Tommy Rollins, que correu os sorteios para a Circuit City, disse que a Circuit City costumava ter todos os seus prêmios em caixa e pronto para ir quando os vencedores foram sorteados, mesmo antes do final do sorteio. Mas nem todos os patrocinadores de sorteios são tão rápidos, e alguns precisam confiar em outras empresas para fornecer os prêmios, o que pode causar atrasos adicionais.
Quanto tempo leva para que os prêmios dos prêmios cheguem, varia de patrocinador para patrocinador. Para determinar quando seu prêmio deve chegar, verifique as regras do sorteio . Se nenhum horário de envio for mencionado nas regras, sua notificação de ganho poderá ter as informações necessárias.
Algumas regras declararão que o prêmio será enviado 4 a 6 semanas após o retorno do depoimento. Outros dirão que o prêmio será enviado 8 a 10 semanas após o final do sorteio . Se você ganhar perto do início de uma oferta que dura meses, isso pode significar uma longa espera até que seu prêmio apareça.
Eu recomendo acompanhar cada prêmio que você ganhar , incluindo a data que você ganhou e a data em que você espera que o prêmio chegue. Calcule a data de chegada prevista com base nas informações fornecidas nas regras ou na sua notificação de vitória. Isso ajuda você a ver rapidamente quais prêmios estão atrasados, para que você possa acompanhar o patrocinador.
O que fazer quando os prêmios do seu sorteio estão atrasados
Então, quando a data prevista para o seu prêmio chegar e você ainda não vir um prêmio, a primeira coisa que você deve fazer é ... esperar um pouco mais. Sim, é injusto que você tenha que ser pontual quando entrar e quando devolver seus depoimentos, mas o patrocinador pode se atrasar no cumprimento do prêmio.
Mas às vezes os pacotes são atrasados no correio ou há outro bom motivo para o atraso. Eu normalmente espero cerca de um mês antes de falar com o patrocinador sobre o meu prêmio.
O que fazer quando os prêmios do seu sorteio estão realmente atrasados
Se você esperou pacientemente e seu prêmio ainda está atrasado, o próximo passo é tentar entrar em contato com o patrocinador do sorteio.
Isso pode ser complicado porque a empresa que patrocina os sorteios nem sempre é a mesma que a empresa que lida com o cumprimento do prêmio. Não é incomum entrar em contato com a empresa principal e ter dificuldade em encontrar alguém que saiba alguma coisa sobre os sorteios. Isso não significa que o sorteio não seja legítimo !
Como encontrar um contato para perguntar sobre o seu prêmio de sorteios:
- Comece com sua notificação de vitória
Se você recebeu sua notificação de vitória por e-mail , tente enviar um e-mail para o endereço que enviou seu e-mail original. Se o seu aviso de vitória veio em uma carta, tente escrever no endereço de retorno. Se você receber avisos de vitória por telefone, peça um nome de contato e um número de telefone caso tenha dúvidas mais tarde. Você terá alguém para contatar se o seu prêmio não chegar. - Verifique as regras do sorteio
Muitas vezes, as regras do sorteio incluem os endereços de contato da empresa que está executando os sorteios ou um endereço de e-mail para usar nas perguntas. Você pode enviar sua pergunta para esses endereços.
- Olhe acima da agência da realização dos Sweepstakes
Verifique as regras dos sorteios para descobrir qual empresa está cumprindo ou administrando os sorteios. Em seguida, faça uma pesquisa na Internet para encontrar o site da empresa de atendimento. A maioria dos sites inclui uma seção "Entre em contato" ou "Sobre nós" com informações de contato que você pode usar para acompanhar o seu prêmio. - Entre em contato diretamente com o patrocinador
Se os sorteios não listarem um administrador ou agência de atendimento, contate o patrocinador diretamente para perguntar sobre o seu prêmio. Se for uma grande empresa, talvez seja preciso escavar algumas pessoas para encontrar as pessoas responsáveis pelo sorteio. Pedir o departamento de marketing é um bom lugar para começar.
O que dizer quando você pede informações sobre o seu prêmio
Você sabe o ditado que você pega mais moscas com mel do que vinagre? Isso é verdade quando você está tentando obter informações sobre um prêmio atrasado também.
Ao escrever para um patrocinador, seja positivo e otimista, e inclua todos os seus detalhes para facilitar a consulta do que aconteceu.