O WalMart substitui o Scan and Go por um novo aplicativo

Novo aplicativo móvel do Walmart

Com o aplicativo Walmart , os clientes podem usar seus smartphones para fazer compras na loja. Os usuários vinculam um cartão de crédito ou uma conta bancária ao aplicativo. Então, no checkout, eles podem apenas digitalizar o telefone para pagar em vez de precisar ter suas carteiras à mão. O processo é protegido por meio de uma senha ou, para alguns telefones, por meio de impressões digitais. Enquanto o telefone puder usar aplicativos e tiver uma câmera, o aplicativo Walmart funcionará.

O aplicativo tem outros recursos, como a capacidade de reabastecer as prescrições na farmácia do Walmart, armazenar listas de compras, salvar listas de pedidos e organizar pedidos on-line.

Como no aplicativo de qualquer varejista, o Walmart tentou tornar seu aplicativo um item obrigatório para seus usuários, uma vez que estava indo contra os já bem estabelecidos aplicativos de compras Apple Pay e Android Pay. Mas o Walmart ainda é um dos varejistas mais importantes do mundo; em 2016, foi relatado que o Walmart atendia 140 milhões de clientes por semana e 22 milhões usavam o aplicativo de compras. Então, isso funcionou para sua vantagem.

Um dos recursos mais populares do aplicativo Walmart é o Savings Catcher, que ajuda os compradores a ver que o preço que pagam no Walmart é a opção mais barata disponível para eles localmente. Mas o aplicativo nem sempre foi perfeito, e o Walmart passou por uma versão desastrosa de seu aplicativo de compras antes de escolher um que fosse mais amigável ao cliente.

Aplicativo Walmart Scan & Go

O Walmart introduziu o programa Scan & Go em algumas lojas entre 2012 e 2014. Originalmente, o programa permitia que os clientes fizessem o download do aplicativo em seus telefones e usassem seus próprios telefones como dispositivos de digitalização.

O programa foi um fracasso terrível, com clientes reclamando sobre o aplicativo e seus problemas.

Ele estava disponível apenas para usuários do iPhone, lojas, funcionários não treinados para usar o aplicativo em caso de problemas, e não havia solução de problemas disponível se um produto não fosse digitalizado com precisão. O programa terminou abruptamente em 2014 devido a um feedback extremamente negativo.

Apanhador de poupança do aplicativo Walmart

Veja como esta parte muito popular e altamente utilizada de seu aplicativo funciona. Após uma viagem de compras, insira o número do recibo do Walmart no site do Savings Catcher ou escaneie-o usando o aplicativo Walmart. O Walmart examinará os concorrentes locais para ver se os produtos adquiridos estão disponíveis por preços mais baixos. Se os produtos são encontrados a um custo mais barato, a diferença é creditada na sua conta na forma de um cartão de presente eletrônico. Você tem até sete dias para inserir suas informações de recibo.

Você pode tirar o dinheiro sempre que quiser ou pode deixá-lo construir com o tempo. Esteja ciente de que os fundos do Apanhador de Economias devem ser retirados na forma de um cartão de presente do Walmart em vez de dinheiro.

Se o Walmart é uma parte regular da sua rotina de compras, esta é uma ótima maneira de comprar seus itens essenciais sem se preocupar com a varredura de anúncios ou o corte de cupons . O Walmart faz o trabalho pesado para você e lhe dá as economias para usar em sua próxima viagem de compras.

Com as lições aprendidas com a Scan & Go, o Walmart desenvolveu um aplicativo amigável que simplifica a experiência de compra e ajuda os clientes a economizar dinheiro, incentivando a fidelidade do cliente.