O Amazon Echo e o Google Home são ótimos para você gastar dinheiro.
O Echo e o Google Home são os dois exemplos mais proeminentes de assistentes virtuais: aparelhos ativados por voz destinados a facilitar a sua vida, fornecendo tudo, desde placares esportivos a relatórios de tráfego e receitas.
Mas se você adicionou recentemente um desses gadgets à sua casa, isso pode estar custando dinheiro.
Em janeiro, a Consumer Intelligence Research Partners divulgou um relatório analisando os hábitos de compra dos clientes da Amazon. No geral, descobriu que o consumidor médio da Amazon está gastando cerca de US $ 1.000 por ano; enquanto aqueles com Amazon Prime gastam US $ 1.300 por ano. Mas se você tem um Echo, você fica ainda mais quieto: cerca de US $ 1.700 por ano. Não é de admirar que a Amazon estivesse oferecendo descontos tão grandes durante os feriados; Com base nessas conclusões, diz o relatório, a Amazon pode subsidiar as vendas de Echos para colocá-las em mais casas. (O Google Home mini também foi vendido com um grande desconto para estimular as compras on-line : o Walmart reduziu o preço do gadget de US $ 49 para US $ 29, depois ofereceu um desconto de US $ 25 se vinculou à sua conta do Walmart.)
Então, se você tem um desses gadgets em sua casa, a Amazon ou o Google está apostando que isso vai fazer você gastar mais dinheiro ... E eles podem estar certos.
Veja o que você sabe para navegar neste novo mundo com facilidade e frugalidade.
Isso torna os gastos um pouco fáceis demais ...
Cerca de 51 por cento dos consumidores já estão usando assistentes de voz (um número que inclui assistentes de smartphones como o Siri da Apple) e 35 por cento estão usando-os para comprar itens como mantimentos e roupas, de acordo com um estudo da Capgemini.
O processo de compra por voz é quase fácil demais : basta configurar seu dispositivo por meio do aplicativo de smartphone Alexa, que inclui sua conta da Amazon e informações de pagamento. Em seguida, o serviço de compras por voz está ativado por padrão. Então, se você ficar sem papel toalha, você pode apenas dizer: "Hey Alexa, me mande toalhas de papel". E dois dias depois (supondo que você tenha Prime, e as toalhas são Prime-elegíveis), eles serão entregues à sua porta, tudo sem você ter que levantar um dedo. O Google Home não é muito diferente: basta adicionar um método de pagamento no aplicativo Google Home e, em seguida, fazer pedidos perguntando ao Google Assistente. Mas, em vez de comprar pela Amazon, você compra café, fraldas e ração para cachorro por meio do Google Express, que tem parcerias com lojas como Whole Foods, Walmart e Target.
Toda essa facilidade pode levar a alguns gastos excessivos inconscientes. "Quanto mais conveniente fazemos o pagamento e a compra de bens, mais as pessoas tendem a gastar", diz Charles Lindsey, professor associado de Marketing da Universidade de Buffalo. Outra coisa que nos encoraja a colocar nossos pés no acelerador é que comprar via "As pesquisas mostram que estamos muito menos propensos a gastar mais quando usamos dinheiro do que quando usamos cartões de crédito ou débito", diz Stacey Tisdale, presidente e CEO da Mind Money Media Inc.
“Há algo em realmente tocar o dinheiro e assistir a esses níveis diminuírem, o que o torna real para nossos cérebros.” E quando você pede a um assistente virtual para comprar algo, você nem sente o deslize ou insere as informações do cartão, removendo você ainda mais longe da transação. "Cada camada que colocamos entre nós e a transferência de dinheiro real torna mais fácil ignorar as realidades de nossos gastos", diz Tisdale.
… E um pouco amigável demais.
Há uma razão pela qual os vendedores em lojas de varejo estão tão ansiosos para agradar. Fazer amizade com você faz com que seus números (e suas comissões, se receberem um) aumentem. A pesquisa mostrou que vamos gastar para tornar os vendedores mais parecidos conosco. O fato de esses assistentes virtuais terem sido projetados com um toque humano pode ter um efeito semelhante. (Se você já pediu a Siri para contar uma piada, a propósito, você se apaixonou por ela.) “Alexa quase pode ser humanizada de uma forma que nos faz sentir como se não fôssemos os únicos responsáveis por nossas escolhas de compra, Tisdale observa.
Assistentes não são necessariamente os compradores mais espertos.
Vamos voltar para as toalhas de papel. Se você pedir a Alexa para comprar toalhas de papel, ela escolherá a opção mais bem cotada ou mais vendida da Amazon, que nem sempre é a opção mais barata. Agora, se você pedisse toalhas de papel, Alexa escolheria um pacote de 12 unidades de Bounty por quase US $ 30, em vez de um pacote de 24 embalagens da Plenty por cerca de US $ 22. “Se você quer que o Alexa tenha algo específico, você precisa entrar manualmente em seu carrinho de compras virtual e pegá-lo, ou pedir uma marca específica para que ela saiba o que você quer”, diz Nir Eyal, autor de Hooked: How to Build Produtos formadores de hábito . "Se você é um consumidor preocupado com os preços, e isso é mais importante para você do que conveniência, antes de comprar, precisa verificar os preços on - line para ter certeza de que está fazendo um bom negócio." para ser ultra-específico sobre a marca que você quer para qualquer produto, especialmente se você quer o melhor preço. Mas com parcerias de loja limitadas, você pode não conseguir comprar a opção mais acessível.
Pare a loucura (se você quiser).
Felizmente, existem maneiras de se ajudar a cair nessas armadilhas de gastos. Se você tem um Google Home, basta excluir as informações do seu cartão de crédito no seu aplicativo. Se você tiver um Echo, pode acessar sua conta da Amazon e optar por desativar a compra de voz. Dessa forma, você precisará entrar manualmente no seu aplicativo em seu telefone ou site no seu computador para comprar um item. E enquanto isso pode ser menos conveniente, você será capaz de ter todas as opções de toalhas de papel dispostas na frente de você para escolher. Não só você será capaz de escolher sua marca favorita e obter o melhor negócio possível, suas compras serão mais difíceis de ignorar.
Com Hattie Burgher