A resposta é muitas vezes sim, e é por isso
Por que as lojas on-line podem ser mais baratas
Os varejistas nem sempre oferecem as mesmas ofertas em lojas físicas do que em lojas on-line porque os custos de administração de um estabelecimento físico são consideravelmente maiores do que em uma loja on-line. Fatores como aluguel, eletricidade, folha de pagamento, utensílios e perdas por redução contribuem para a margem bruta e a sobrecarga de negócios em um shopping center ou em outro lugar.
Os varejistas descobriram que podem atender às necessidades de seus clientes, mas com menos despesas operacionais, com um local on-line e não uma loja física. Bons varejistas on-line, em seguida, repassam as economias para seus clientes, reduzindo o custo dos produtos.
As vantagens das compras online
Compras on-line é um ótimo recurso para encontrar produtos que são de épocas passadas ou que estão sendo liquidados. A acomodação desse tipo de produto em um depósito central permite que o varejista venda produtos por mais tempo, permitindo que eles não sejam vendidos sem destruir a margem de lucro. Essa prática pode resultar em economias significativas para os clientes que não precisam comprar os produtos mais atuais.
A comunicação com os compradores on-line é muitas vezes simplificada com respostas automáticas a perguntas e acompanhamento, muitas vezes com funcionários mais profissionais e treinados em empresas do que aqueles encontrados em operações de tijolo e argamassa.
Serviços ao cliente e políticas são claramente declarados em sites confiáveis para diminuir qualquer confusão do consumidor. Representantes de vendas bem treinados são disponibilizados para aqueles que têm perguntas sem esperar em longas filas ou procurar por um associado da loja.
Os sites de comparação de preços, como o PriceGrabber, permitem que os compradores façam compras de maneira mais inteligente, através da utilização de serviços que comparam os preços de um produto em várias lojas.
Os compradores não apenas obtêm informações sobre preços competitivos, mas também análises de produtos e avaliações de sites para ajudar na decisão de quais e onde comprar on-line.
Muitas lojas on-line renunciam aos impostos sobre vendas ou aos custos de envio para atrair os compradores a fazer uma compra on-line. Além disso, sites confiáveis oferecem números gratuitos para clientes que não desejam publicar suas informações pessoais e números de cartão de crédito on-line.
Calendários Promocionais On-line Permanecem Com Tradição
As lojas online estão no mesmo calendário promocional das lojas físicas, oferecendo ótimas vendas e descontos sazonais. As vendas pós-Natal são iguais às das lojas de departamento locais. As vendas no final do inverno oferecem enormes reduções de preço para os eventos anuais de "vendas brancas".
No início da primavera, os pontos de venda on - line oferecem até 75% de desconto em produtos de inverno. Ao longo do ano, grandes eventos de vendas são realizados durante os finais de semana de férias, como o 4 de julho, o Dia do Trabalho e o Memorial Day, assim como as lojas locais.
Com mais pessoas se voltando para a internet para fazer suas compras, os varejistas mais inteligentes estão respondendo com melhores sites de fácil utilização, mais eventos promocionais diretos e apenas alguns bons e antiquados serviços ao consumidor.
Os compradores parecem estar retornando a um conceito mais básico de compras: "Aqui está o produto, eis o que ele custa, e aqui estão as vantagens de fazer compras conosco". As lojas online estão provando ser as melhores em adaptar suas promoções para atender a uma abordagem mais simples.
Showrooming
Uma tendência crescente entre os compradores é ir a uma loja de tijolo e argamassa para verificar e comparar as características de um produto e depois comprá-lo on-line a um preço mais baixo. Vários aplicativos disponíveis para os compradores verificam os preços dos concorrentes online e na loja. Alguns clientes andam por aí com seus smartphones e, em seguida, perguntam ao vendedor de tijolo e argamassa se a loja está disposta a igualar os preços.
A Amazon é uma grande concorrente para varejistas on-line e locais. Com sua vasta quantidade de estoques em várias categorias, tentar convencer um comprador a comprar uma marca específica não é o objetivo, como seria para os varejistas locais que muitas vezes são limitados pelas marcas que carregam. A Amazon oferece aos compradores uma oportunidade de se expandir além do que está disponível em suas lojas locais.
Embora o showrooming possa ser uma grande fonte de frustração para as operações de tijolo e argamassa, ele forçou muitas lojas locais a melhorarem seus serviços.
O Walmart agora tem o "In-Store Mode" em seu aplicativo para iPhone que permite que os compradores nas lojas digitalizem códigos de barras, leiam avaliações de clientes e descubram sobre os descontos mais recentes que podem reduzir o preço de um produto. O aplicativo não mostra os preços dos concorrentes, o que ainda faz com que seja um passo abaixo do que pode ser alcançado ao fazer compras online.
As lojas online experimentaram um tremendo crescimento nos últimos anos. Varejistas inteligentes estão respondendo com melhores sites de fácil utilização, eventos promocionais mais diretos, programas de fidelidade de clientes atraentes e um bom atendimento ao cliente antigo.
Os plug-ins do navegador de hoje facilitam a economia
Compras on-line e economia já percorreu um longo caminho ao longo dos anos. A tecnologia de hoje fez com que todos os compradores precisem fazer compras e as economias de cupons são deduzidas automaticamente na tela de checkout. Os plug-ins são executados em segundo plano e não são nem perceptíveis até que haja um cupom disponível. Uma dessas empresas, chamada Gumdrops by Goodshops, oferece a possibilidade de não apenas encontrar, verificar e colocar o cupom no campo adequado na página de checkout (não mais caçar cupons), mas também doar uma porcentagem sem custo adicional para o caridade de sua escolha. Com plug-ins de navegador que trazem cupons para o comprador, perder a economia extra é quase impossível.