Aprenda a conduzir uma análise competitiva em três etapas
É importante que as novas empresas concluam uma análise competitiva durante o estágio de planejamento de negócios. A inteligência competitiva também pode ser útil para marketing, precificação, gerenciamento e outros planejamentos estratégicos para varejistas em qualquer estágio de seus negócios.
Antes que você possa conhecer sua vantagem competitiva, você deve conhecer seu concorrente.
Perguntas de análise competitiva
O primeiro passo para determinar sua vantagem competitiva é fazer uma análise de seus concorrentes. Anote sua competição primária e responda a essas perguntas para cada negócio.
- Onde seu concorrente está localizado?
- Quais são os pontos fortes do seu concorrente?
- Quais são as suas fraquezas?
- Quais são as vendas anuais do seu concorrente?
- Qual é a linha de produtos da empresa?
- Como os produtos se comparam aos seus em termos de qualidade, aparência e outros critérios?
- Qual é a sua estrutura de preços?
- Quais são as atividades de marketing da empresa?
- Quais são as fontes de suprimento da empresa para produtos?
- A empresa está expandindo ou reduzindo?
- O que eles fazem melhor que você?
Responda as perguntas com pesquisa
Para responder a essas perguntas, os varejistas precisam fazer algum trabalho de detetive e coletar inteligência competitiva. A pesquisa e a avaliação da concorrência não precisam ser complicadas.
Não há necessidade de contratar alguém para fazer o que você mesmo pode fazer, mas considere contratar empresas de pesquisa para encontrar informações que não estejam disponíveis publicamente. Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para adquirir inteligência competitiva.
- Pesquisas on-line são um método rápido para encontrar informações competitivas. No entanto, essa pesquisa só fornecerá informações tornadas públicas.
- Observações no local do estacionamento do concorrente, atendimento ao cliente, volume e padrão de entrega dos fornecedores, etc. podem gerar informações úteis sobre o estado dos negócios do concorrente.
- Pesquisas e Entrevistas podem gerar muitos dados sobre concorrentes e produtos. Pesquisas de pesquisa e entrevistas com grupos focais geralmente fornecem perspectivas mais aprofundadas a partir de uma amostra limitada.
- O benchmarking competitivo é usado para comparar as operações da organização com as de seus concorrentes. Ao fazer comparações específicas dentro de um setor, uma organização obtém informações sobre práticas comuns de marketing, força de trabalho disponível e fornecedores.
Coloque para Trabalhar
Os resultados de sua análise competitiva estabelecem as habilidades necessárias para ter sucesso em seu negócio de varejo e definir sua vantagem competitiva distinta .
Para se beneficiar da sua pesquisa, tire o maior número possível de pontos fracos de seus concorrentes e transforme-os em potenciais pontos fortes para o seu negócio. Limite a sua lista apenas para os itens que lhe darão vantagem competitiva.
Certifique-se de que sua lista é:
- Custo-benefício e realista.
- Planejado para resolver um problema específico ou atender a uma necessidade específica.
- Atraente para um nicho de mercado.
Se você começar um negócio sem realizar uma análise competitiva, você corre o risco de criar ferramentas de marketing e ofertas de produtos ou serviços que estão fora do alvo.
Isso pode lhe custar tempo e dinheiro valiosos durante os primeiros meses, que são tão importantes.
Você também deve planejar reunir inteligência competitiva à medida que sua empresa cresce. Isso ajudará você a se manter competitivo. A análise competitiva é um processo contínuo e os varejistas devem sempre coletar informações sobre seus concorrentes .