1. Não espere. Sempre que possível, peça um desconto antes do procedimento ou serviço. Fale francamente com o seu médico ou com o prestador de serviços sobre as suas circunstâncias.
Se você não tem seguro ou o seu provedor não cobre o procedimento, diga-o. Se você está vivendo com uma renda fixa, baixa renda ou outros fatores que dificultam o pagamento, seu médico precisa saber. Muitos escritórios e instalações têm programas para ajudar aqueles que estão financeiramente carentes. O importante é não se envergonhar e deixar que as pessoas saibam que você precisa de ajuda.
2. Mantenha-se nisso. Se o seu pedido inicial de desconto for recusado, tente negociar usando dinheiro como incentivo. Pergunte ao seu médico (ou ao gerente de cobrança) se eles estariam dispostos a lhe dar um desconto para pagar em dinheiro. Saliente que seu pagamento em dinheiro economizará as taxas do cartão de crédito do escritório e o tempo da equipe no processamento de documentos. Especialmente se você oferecer para pagar no momento do serviço, o fluxo de caixa instantâneo é difícil dizer não para.
3. Vá atrás de contas antigas. Às vezes, as circunstâncias dificultam ou impossibilitam a negociação de contas médicas antecipadamente.
Tudo bem, você ainda pode vencer a batalha. Comece analisando o preço justo do mercado pelos cuidados que você recebeu. Esta é a quantia que os provedores regularmente aceitam das companhias de seguros como pagamento integral e o valor que você deve visar em suas negociações. Você pode encontrar essas informações no Healthcare Blue Book.
Depois de obter essas informações, entre em contato com o departamento de faturamento e use as mesmas táticas descritas nas etapas 1 e 2 para negociar um pagamento menor. Se a pessoa com quem você está falando rejeitar o seu pedido, peça educadamente para falar com o seu supervisor. Continue subindo a corrente até chegar a alguém que esteja disposto a ajudá-lo ou atinja a mais alta autoridade.
4. Negociar condições de pagamento. Ocasionalmente, você se deparará com um provedor de serviços que simplesmente não cederá seu preço. Quando você se encontrar nessa situação, não desista e sacar seu cartão de crédito. Em vez disso, trabalhe para estabelecer um plano de pagamento que atenda às suas necessidades. Diga ao representante de cobrança quanto você pode pagar e quando pode pagá-lo. Se eles pedirem pagamentos maiores (e podem), explique que você não pode fazer mais. Em nenhuma circunstância, ofereça (ou concorde) pagar mais do que você pode pagar. Estar atrasado em seus pagamentos destruirá qualquer poder de negociação futuro que você possa ter.
5. Cumpra sua promessa. Se você concordou em pagar no momento do serviço, faça-o. Se você concordou em enviar pagamentos mensais regulares, receba esses pagamentos a tempo todos os meses. Deixar de fazer o que prometeu pode fazer com que o provedor rescinda qualquer desconto que tenha sido concedido a você e colocá-lo no departamento de cobrança.
Coisas a ter em mente
1. Lembre-se de que as companhias de seguros negociam com os prestadores de cuidados de saúde o tempo todo. Você também pode, e ninguém vai pensar que você é mesquinho por fazer isso.
2. Quando você recebe uma conta que você não pode pagar, ligue para o departamento de faturamento para avisá-los imediatamente. É difícil negociar uma conta quando ela se torna inadimplente.
3. Mantenha-se educado e mantenha sua compostura. Ninguém quer ajudar alguém que é rude.
4. Honorários médicos e contas hospitalares não são as únicas contas que você pode negociar. Você também pode negociar seu trabalho odontológico e taxas de laboratório.